우리나라 2030 세대들은 한 설문조사에서 국내 기업들의 `창의력` 수준을 `C 학점`으로 평가했다. 최근 기업들이 창조적인 아이디어를 강조하고 있지만 기존의 기업 체계하에서는 한계가 있다. 

크리베이트(Crevate)의 박성연 대표(35)는 창조와 혁신을 이루는 방법을 모르는 기업들에게 `아이디어 컨설팅`을 하고 있다. 크리베이트는 `창조하다(create)`와 `혁신하다(innovate)`라는 뜻을 갖고 있는, 국내 최초의 아이디어 컨설턴트 회사다. 박 대표는 아이디어를 도출하고 그 방법을 알려주는 새로운 직업 영역을 개척했다. 

2007년 박 대표 홀로 1인 기업으로 시작한 크리베이트는 SK텔레콤, 삼성전자, 현대자동차, KT 등 대기업에 `아이디어`를 제공한다. 기업들은 1억원 이상의 비용을 기꺼이 내고 크리베이트의 `새로운 생각`을 원한다. 


◆ 소비자 위한다는 기업, 소비자 위한 배려는 없어 

크리베이트는 상품 개발, 기존의 서비스 개선, UX(User Experience, 사용자 경험), 미래 계획 등 다양한 분야에서 기업 혁신을 돕는다. 기업들은 "내부에서 아이디어를 낼 만큼 내봤는데, 잘 되지 않더라"며 도움을 요청하는 경우도 많다. 

외국에서는 디자인 컨설팅 기업 아이디오(IDEO)와 같은 회사들이 서비스 디자인, 이노베이션 컨설팅이라는 형태로 사업을 하고 있지만 우리나라에서는 아직 낯설다. 자금 여유가 되는 일부 대기업들만이 외국 컨설팅 업체를 이용해왔다. 

최근 현대자동차의 경우 `사용자 중심의 서비스 개선을 위한 아이디어`를 얻기 위해 박 대표를 찾았다. 그는 많은 소비자들이 자동차를 인도받는 출고장에서 불만족을 느끼는 경우가 많지만 의외로 회사 측에서는 간과하고 있다고 지적했다. 

"세탁기 성능이 계속 진보하는 것은 당연한데도 기업은 어떤 기술이 쓰였는지만을 강조하죠. 정작 소비자들이 세탁기 성능을 파악하는 방법은 빨래 후 옷감을 직접 만져보거나 냄새를 맡아보는 것을 통해서에요. 아이폰이 비슷한 성능의 다른 스마트폰에 비해 크게 성공할 수 있었던 이유도 소비자들이 무엇을 원하는지에 대한 아이디어를 연구했기 때문이에요." 


◆삼성 연구소에서 나와 책상 하나로 시작 

박성연 대표가 아이디어에 관심을 갖게 된 것은 삼성연구소에서 일하면서부터다. 그는 서울대학교 소비자학과를 졸업하고 인터파크에 다니다 삼성전자 연구소에서 5년간 근무했다. 

"UX와 관련된 분야에서 일할 때 특허를 내기 위한 아이디어를 100개 정도 제시한 적이 있어요. 그 중 출원된 것은 25개이고요. 그 전까지 제가 창의적인 사람이라고 생각해 본 적은 없지만 노력하고 공부하면 될 수 있겠다 싶었어요. 날 때부터 기발한 아이디어로 가득찬 사람은 없답니다." 

비슷한 시기에 건강에 이상이 생겼다. 강도 높은 회사 생활에 몸도 상했고, 경력이 쌓일수록 `스페셜리스트`가 되길 원하는 사회의 압박에 마음도 힘들었다. 호기심이 유난히 많다는 박 대표는 나이가 들수록 한 분야의 전문가보다 다양한 분야를 접하는 사람이 되고 싶었다. 

잘 다니던 회사를 무작정 그만두고 다른 사람이 운영하는 사무실 한 쪽에 책상 하나를 빌려 들어갔다. 책상 하나를 빌리는데 지불한 월세는 30만원이었다. 

처음부터 사업을 계획했던 것도 아니다. 그동안 생활 곳곳에서 발견한 아이디어들을 블로그에 정리해 올리는 것이 그의 일과였다. 그러다 한 달뒤 SK텔레콤에서 연락이 왔다. 박 대표에게 건넨 첫 마디가 "어디서 이런 걸 다 찾았나"였다. 

4년차 아이디어 컨설턴트 박성연 대표는 이제 직원도 6명을 두고 있다. `생각` 하나로 여기까지 왔지만 숨어 있는 더 많은 생각들을 찾아 모으기 위해 아직 갈 길이 멀다. 

"지금은 대기업 중심으로 이루어지고 있지만 중소기업을 위한 아이디어 컨설팅도 계획 중이에요. 창의력 학교도 세우고 싶어요. 어린 아이부터 노인들까지 함께 배우고 잠재된 아이디어를 발굴할 수 있도록 교육하고 싶습니다." 


글: 뉴스속보부 이미림 인턴기자

출처: 2011.06.11 매일경제 http://news.mk.co.kr/newsRead.php?year=2011&no=370197


창의적인 아이디어를 통해 혁신을 제공하는 Crevate가 지금까지 연구한 아이디어 방법론을 정리하여 IDEA CARDS를 만들었습니다. IDEA CARDS는 사고의 확장을 도와주는 도구입니다. 각각의 카드에는 아이디어를 낼 때 가져야 하는 마음가짐, 아이디어를 내기 위해 관찰하고 생각하는 방법, 아이디어를 평가하고 실행하는 방법들이 담겨있습니다. IDEA CARDS를 잘 활용하면, 자신도 몰랐던 잠재된 창의성을 발견할 수 있습니다.

 

IDEA CARDS가 필요하신 분들은 crevate@crevate.com으로 이름, 소속을 알려주시면 PDF 버전을 보내드리고 있습니다. 또한 IDEA CARDS와 관련한 피드백, 사례, 활용방안에 대한 아이디어가 있으면 crevate@crevate.com, www.twitter.com/crevate을 이용하여 공유해 주시면 감사하겠습니다.

IDEA CARDS가 여러분의 창의적인 아이디어를 끌어내는 데 도움이 되길 바랍니다.

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[About IDEA CARDS]

1. FOR WHOM

창조적인 변화가 필요한 학생, 아이디어 회의가 힘든 회사원, 새롭고 재미있는 활동을 찾는 사람 등 아이디어가 필요한 모든 사람에게 유용합니다.

 

2. HOW TO USE

아이디어가 필요할 때, Idea Cards에서 힌트를 얻습니다.

(1) 늘 들고 다니기

주머니 속에 넣고 다니면서, 필요할 때면 언제든지 꺼내 볼 수 있습니다.

(2) 하루에 하나씩 실천하기

Idea Cards를 하루에 하나씩 뽑아 카드에 적힌 내용을 매일 실천하면, 훨씬 많은 생각들이 머릿속을 채우게 됩니다.

(3) 책갈피로 활용하기

마음에 드는 카드 하나를 책갈피로 활용하면 책을 펼 때 마다 새로운 아이디어가 생각납니다.

 

3. CONTENTS

Idea Cards (card 59 + jocker 1)

* 카드를 묶을 수 있는 튼튼한 고무밴드

* 카드를 담을 수 있는 주머니

 

4. SPEC

크기: 73 x 115 mm

두께: 22 mm

재질: PVC


 

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10월 15일 가을만큼이나 맑고 탁 트인 그곳, 가평 청심월드에서 약 15명의 청심분들과 함께 'Creative Journey'를 떠났습니다. 어떻게 하면 머리를 말랑말랑하게 할 수 있을까? 크리에이티브 샤워에서부터 출발해 다양한 활동들을 함께 하였고, 열정과 재미, 함께하는 즐거움 속에 무사히 내 속에 잠재되어 있던 Creativity를 발견하고 돌아왔습니다. 열심히 참여해 주신 분들! 모두 모두 감사합니다. 짧은 여행, 길게 가져가시면 좋겠습니다.


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2009. 9. 3일, 4일 코오롱 창의력 교육을 진행하였습니다.
열심히 참여해 주신 여러분들께 감사드립니다.♥

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2009. 8.5일 세상을 바꾸는 사람들 - 개발자편 워크샵을 진행하였습니다.
열심히 참여해 주신 여러분들께 감사드립니다.♥
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2009. 8.5일 세상을 바꾸는 사람들 - 디자이너편 워크샵을 진행하였습니다.
열심히 참여해 주신 여러분들께 감사드립니다.♥

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눈길 끄는 이색 직업 소개 - 아이디어 컨설턴트

아이디어 컨설턴트가 수행하는 구체적인 업무는 무엇이며, 아이디어 컨설턴트가 되기 위해서는 무엇을 준비해야 할까? 한국고용정보원에 수록된 아이디어 컨설턴트에 관한 내용이다.  기사 원문 보기

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아이디어 컨설턴트는 새로운 제품/서비스의 컨셉을 구상하고, 실물로 구체화시켜 가는 업무를 수행합니다. 아이디어 컨설턴트가 기존의 (경영) 컨설턴트와 가장 차별되는 지점은 소비자 중심의 혁신을 통한 제품/서비스 진단 및 기획이라는 점입니다. 시장에서의 수익성 제고도 중요하지만 기존의 제품/서비스와 차별화될 수 있는 고객 중심의 value 창출을 통해 새로운 시장을 형성하는 혁신적 제품/서비스를 구상하고 구체화시키는 것이 아이디어 컨설턴트의 핵심 업무입니다.


구체적으로 이들은 정성조사를 통한 소비자중심의 insight 도출, 당사에서 직접 개발한 아이디어 방법론을 적용한 아이데이션(ideation) 및 새로운 컨셉 개발, 컨셉의 사용 시나리오 구상, 컨셉의 프로토타입화 등을 수행합니다. 또한 컨설팅 과정에서 얻은 노하우와 아이디어 방법론을 실무에 적용 가능하도록 ‘creative workshop'이라는 워크숍 형태의 창의력 교육도 함께 수행합니다.
 


 
   
아이디어 컨설턴트가 되기 위해서는 창의력, 통찰력, 커뮤니케이션 능력 등의 능력이 요구됩니다. 먼저 창의력은 기존의 발상을 전환해 독창적이고 새로운 아이디어를 생각해 내는 능력을 말합니다. 이러한 창의력 향상을 위해서는 현재 존재하는 사물/제품/서비스 등에 대한 관찰 훈련과 다양한 관점에서 질문을 재구성해 보는 능력 개발이 요구됩니다. 통찰력은 말 그대로 대상의 본질을 꿰뚫어 보는 능력을 의미합니다. 통찰력 있는 컨설턴트가 되기 위해서는 ‘왜?’, ‘무엇을?’이라는 질문을 계속적으로 던지고 이에 대한 답을 스스로 찾아내려는 노력이 필요합니다.

커뮤니케이션 능력 역시 무척 중요한 요소인데 아이디어 컨설턴트는 새로운 아이디어를 타인에게 이해시키고 공감을 이끌어 내기 위한 다양한 방법들을 모색하고, 청중에 따라 또는 업무의 성격에 따라 최적의 방법을 적용할 수 있어야 합니다. 이를 위해서는 다양한 관점을 수용하는 능력, 타인의 말을 경청하는 능력, 자신의 생각이나 아이디어를 구체화시키는 능력 등이 특히 요구됩니다.

이러한 능력 못지않게 중요한 것이 아이디어 컨설턴트가 가져야 할 태도입니다. 열정적으로 도전하려는 의지를 갖는 것, ‘해낼 수 있다’는 강한 신념과 긍정적인 자세를 갖는 것, 현재에 안주하지 않고 끊임없이 변화해 나가는 자기 혁신 등이 아이디어 컨설턴트에게는 반드시 필요합니다.
 


 
   
창의, 혁신은 이미 기업뿐 아니라 우리 사회 전반에서 요구되는 역량입니다. 그에 비해 창의적 아이디어를 구상하고, 혁신을 만들어내기 위한 구체적인 방법론, process는 아직까지 미진한 편입니다. 앞으로 창의적 아이디어의 실현에 대한 기업/사회적 요구는 더욱 높아질 것으로 전망되며 이를 가능하도록 선도하고 지원하는 인재, 그룹에 대한 요구도 함께 늘어날 것으로 예상됩니다. 그런 면에서 아이디어 컨설턴트의 전망은 밝습니다. 이미 미국, 영국 등 선진국에서는 아이디어 컨설턴트와 유사한 일에 종사하는 사람들이 상당하다는 점 또한 미래 전망을 밝게 해 줍니다.

기사 원문 보기



경기불황의 시대. 기업들이 불황 극복 1순위로 꼽는 것은 창의적 발상, 혁신적 아이디어이다. 이러한 요구에 발맞춰 주목 받는 직업이 있다. 바로 '아이디어 컨설턴트(Idea Consultant)'가 그것이다. 아이디어 컨설턴트는 새로운 제품이나 서비스를 생산할 때 기존의 틀을 넘어서는 새로운 사고, 창의적 발상을 가능하게 하는 전문가이다.

기업의 창의적 발상은 단순히 독특하고 톡톡 튀는 아이디어 이상이다. 창의적 발상으로 성공을 만들어 내기 위해서는 시장의 변화를 이끌어 낼 수 있는 자기 혁신이 필요하다. 이러한 관점에서 기업에게는 기존의 공급자 중심적 접근을 넘어 고객 중심적 제품, 서비스 개발을 위한 창의적 아이디어를 전사적인 역량으로 이끌어 내는 것이 무엇보다 중요해 지고 있다. 아이디어 컨설턴트의 역할이 어느 때보다 중요한 이유가 바로 여기에 있다.

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구체적으로 아이디어 컨설턴트는 새로운 제품, 서비스의 컨셉을 구상하고, 실물로 구체화시켜 가는 업무를 수행한다. 아이디어 컨설턴트 업무의 가장 큰 특징은 소비자 중심의 혁신을 통해 제품, 서비스를 기획한다는 점이다. 시장에서의 수익성 제고도 중요하지만 기존의 제품, 서비스와 차별화될 수 있는 고객 중심의 가치(value) 창출을 통해 새로운 시장을 형성하는 혁신적 제품, 서비스를 구상하고 구체화시키는 것이 아이디어 컨설턴트의 핵심 업무이다.

국내의 대표적 아이디어 컨설팅 업체인 <㈜크리베이트파트너스> 박성연 대표 이사는 한국고용정보원과의 인터뷰에서 "미래에는 새로운 가치 창출을 통해 비즈니스 기회를 만들어 가는 것이 기업에게 가장 중요한 임무가 될 것이다. 새로운 가치 창출로 고객에게 사랑받는 기업을 만들기 위해 아이디어 컨설턴트가 해야 할 일들은 무궁무진하다. 창의적이고 열정적인 사람들이 아이디어 컨설턴트에 도전하길 기대한다."고 밝혔다.


아이디어 컨설턴트에 도전해 보세요.

미래는 여러분의 것이 될 수 있습니다!

아이디어 컨설턴트가 수행하는 구체적인 업무는 무엇이며, 아이디어 컨설턴트가 되기 위해서는 무엇을 준비해야 할까?  <(주)크리베이트파트너스> 박성연 대표이사가 한국고용정보원과 나눈 인터뷰에서 그 해답을 찾아보자.

■  현재 하고 계신 일은? 어떻게 이 일을 시작하게 되셨나요?

현재 아이디어 컨설턴트로서 신규 제품/서비스의 컨셉, 비즈니스 모델 개발 및 기존 서비스의 혁신적 리뉴얼 등에 대한 컨설팅을 담당하고 있습니다. 또한 우리 회사에서 개발한 아이디어 방법론을 기업 및 대학 등에서 강의하면서 이를 직접 실무에 적용 가능하도록 하고 있습니다. 기존의 마케팅과는 다른 방식의 마케팅이 가능하지 않을까 찾고 있던 차에 우연히 아이디어 컨설팅을 하는 회사가 있다는 소식을 접하면서 이 일을 시작하게 되었습니다. 그리고 저뿐만 아니라 다양한 관점을 가진 사람들이 함께 아이디어 컨설팅/컨설턴트라는 새로운 업무, 새로운 직업을 만들어 간다는 점에서 도전하고 싶은 열망이 들었고, 동료들이 경쟁상대가 아닌 협력자가 되어 결과물을 만들어 간다는 점에 끌려 이 직업을 선택하게 되었습니다.

■ 이 일을 하면서 힘들었던 점은? 또 언제 보람을 느끼셨나요?

프로젝트를 수행할 때 마다 항상 새로운 아이디어를 구상해야 한다는 점이 가장 힘든 점입니다. 특히 현재 존재하지 않는 개념을 구체적인 서비스나 제품의 컨셉으로 풀어내야 하는 경우에는 함께 작업하는 팀원들과 개념에 대한 상을 공유하는 과정에서부터 어려움을 느끼게 됩니다. 또 우리가 치열하게 고민해 만들어 낸 아이디어를 고객에게 전달하고 설득하는 과정에도 쉽지 않음을 느낍니다. 
새로운 아이디어를 만드는 과정은 어려운 만큼 보람과 성취감 또한 매우 큽니다. 과학자가 새로운 무언가를 발명하거나 탐험가가 미지의 땅을 발견해 내는 것과 같이 아이디어 컨설팅도 고객/소비자의 잠재된 인식 속에 숨겨진 니즈(needs)를 발견하고, 이를 만족시키기 위한 새로운 서비스/제품을 만들어 내는 데서 커다란 성취감을 느낄 수 있습니다.

■ 이 직업의 매력은 무엇이라고 생각하시나요?

아이디어 컨설턴트의 가장 큰 매력은 기존에 없는 또는 기존과는 다른 것을 구상하고 만들어 간다는 점입니다. 업무 자체가 새로운 것을 만들어 가는 것이기에 새로운 아이디어 구상을 위한 학습(새로운 트렌드, 아이디어 방법론 등) 이 중요하고, 이를 통해 자기 계발과 성장이 가능한 것도 이 직업의 큰 장점입니다. 
또한 업무를 통해 만들어내는 결과물이 새롭고 혁신적인 것인 만큼 업무를 수행하는 과정이 기존과는 다르게 창의적, 독창적으로 수행되는 것도 큰 매력이라고 생각합니다. 예를 들어 우리 회사에서는 연령, 직위 등과 같은 서열에서 오는 경직성을 없애기 위해 현재 직위를 따로 두고 있지 않으며 대표이사 이하 모든 직원이 별명으로 서로를 부르고 있습니다. 그리고 사내 인트라넷 구축을 통해 서로의 의견을 나누고, 지식을 함께 만들어 공유해 가고 있습니다.

■ 이 일을 하고자 하는 사람들은 어떤 준비와 노력을 해야 하나요?

아이디어 컨설턴트가 되고자 하는 사람들은 물론 창의적이어야 합니다. 창의적인 인재가 되기 위해서는 기존의 방식/틀에 안주하지 않고 변화를 적극적으로 수용하고 만들어 내는 능력이 무엇보다 요구됩니다. 이와 비슷한 맥락에서 이미 존재하는 모든 것들에 대해 의문을 던져보거나 다양한 관점에서 재해석해 내는 능력 또한 요구됩니다. 이러한 능력과 태도에 더해 열정적으로 도전하는 정신과 긍정적인 자세를 갖추는 것도 필요합니다. 그리고 세심한 관찰과 타인의 말을 경청하는 능력 향상을 통해 커뮤니케이션 능력을 갖추는 것도 중요하게 고려되어야 합니다. 마지막으로 자신이 관심 있는 분야에 대한 전문지식을 쌓는 노력은 기본적으로 수행되어야 합니다.

■ 일을 하면서 겪었던 재미난 에피소드가 있다면 말씀해주세요.

OO회사 창의력 강의에서 있었던 일입니다. 40대 중반의 한 수강생이 창의력 강의를 듣고 너무 뜻깊고 즐거운 강의였다며 다음과 같은 이야기를 들려주었습니다.  
지방에 살던 8살 아이는 미술 시간에 선생님에게 혼이 났다고 합니다. 사람 머리를 빨간색으로 칠했기 때문이었죠. 머리는 까만색인데 빨간색으로 그리자 선생님께서는 “왜 이런 장난을 쳤니? 한 번만 더 그러면 선생님한테 크게 혼날 줄 알아!”하시며 크게 꾸중하셨다고 합니다. 그런데 사실은 몇 일 전 아이가 머리가 빨간 외국인을 길거리에서 보고 엄청난 충격을 받았답니다. “아니 사람 머리가 빨간색일 수도 있다니!!” 그 때 받은 문화적 충격은 그 아이의 마음속에서 지워지지 않았습니다. 그래서 빨간 머리를 그렸는데, 선생님한테 미술시간에 장난친다며 혼이 난 것이지요.  그 이후로 아이는 자신의 생각, 새로운 아이디어를 말하는 것을 부끄럽게 생각했대요. 그렇게 한 30년 이상을 지내다가 우연히 듣게 된 창의력 강의에서 자신에게 잠재된 열정과 창의적 발상을 다시금 경험하게 되었다며 몇 번이고 감사하다는 말을 전했습니다. 
그 수강생을 보면서 어떤 환경을 만들어 주느냐, 얼마만큼 격려하고 지지해 주는냐가 창의력 향상에 정말 중요하다는 걸 깨달을 수 있었습니다. 그리고 우리가 하는 강의와 활동이 정말 소중하고 의미있다는 사실도 새삼스럽게 느꼈습니다.  

■ 마지막으로 이 직업을 희망하는 후배들에게 한마디 부탁드립니다.

미래는 주어지는 것이 아니라 적극적으로 만들어 가는 것이라 생각합니다. 직업 선택 역시 미래를 예측하고 기획하는 선상에서 신중히 고려되어야 합니다. 아이디어 컨설턴트라는 직업이 아직 우리나라에서는 낯선 직업이긴 하지만 이미 외국에서는 비슷한 직업에 종사하는 사람들이 상당하다는 점에서 이 직업의 전망은 밝다고 할 수 있습니다. 또 앞으로 우리가 직면할 수많은 과제를 기존의 방식이 아닌 새롭고 창의적인 방식으로 해결하고자 하는 우리 사회의 요구, 더 나아가 전 세계적 요구가 높아질 것이므로 아이디어 컨설턴트가 할 수 있는 업무의 범주와 역할도 넓어질 것으로 예상됩니다. 누구나 선망하는 직업을 선택하는 것보다는 미래를 내다보며 전망있는 직업을 누구보다 먼저 선택하고 그 분야의 최고 전문가가 되기 위해 도전하는 것이 보다 더 의미있습니다. 스스로 고민하고, 스스로의 방식으로 문제를 해결해 가는 데 관심 있는 분들이라면 주저하지 말고 아이디어 컨설턴트라는 직업을 선택하세요. 결코 후회하지 않을 것입니다. 

(인터뷰 전문은 노동부 한국고용정보원 홈페이지 know.work.go.kr 직업탐방에서 확인하실 수 있습니다.)

 

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 5월 8일부터 9일까지 2일간 코오롱 창의력 향상과정 교육이 있었습니다.
열심히 참여해주신 코오롱 여러분께 감사드립니다.

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직접 만든 Booklet을 들고 한 기념촬영 입니다.
혹시 빠지신 분이 계시면 리플을 달아 주세요.